Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Demma Home olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve sipariş süreçlerini eksiksiz tamamlayabilmek amacıyla bazı kişisel veriler toplanmaktadır.

1.1. Tarafınızca Sağlanan Kişisel Veriler

  • Ad ve soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri Demma Home tarafından kesinlikle saklanmaz, tüm ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir)

  • Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve talepler

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizin altyapısı üzerinden aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Çerezler (cookies)

  • Site üzerindeki gezinme ve işlem bilgileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin oluşturulması, ödemelerin alınması ve ürünlerin teslim edilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • Güvenlik ihlallerinin ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

  • Kampanya ve pazarlama e-postalarının gönderilmesi (dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz)

  • Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları (iyzico, PayPal, Shop Pay vb.)

  • Kargo firmaları (teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için)

  • Analiz ve reklam hizmeti sunan iş ortakları (Google Analytics, Meta Ads vb.)

Bu üçüncü taraflar, kişisel verileri yalnızca Demma Home adına ve ilgili hizmetin sunulması amacıyla işlemektedir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde; oturum yönetimi, sepet işlemleri, analiz ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması amacıyla mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır.
Ödeme bilgileri Demma Home sistemlerinde saklanmaz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Veri işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme

  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma

  • Veri taşınabilirliği hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Web sitemizde veri güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Demma Home
E-posta: demmahomeinfo@gmail.com
Telefon: +44 7448 662561
Adres: 71-75 Shelton Caddesi, Covent Garden, Londra, Birleşik Krallık, WC2H 9JQ